তথ্য সুরক্ষা নীতি

Bidjili গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

Bidjili বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে বাংলায় জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় Bidjili যা করে

ছয়টি মূলনীতিতে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা

Bidjili-র সকল পেজ ও লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার তথ্য পাঠানো ও গ্রহণের সময় কেউ মাঝখান থেকে পড়তে পারবে না।

তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়

আপনার নাম, ফোন নম্বর বা লেনদেনের তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না — কখনোই না।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ নীতি

Bidjili শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা দিতে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।

নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ

আপনার সমস্ত তথ্য আন্তর্জাতিক মানের ফায়ারওয়াল ও নিরাপত্তা প্রোটোকল দিয়ে সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য আপডেট করতে পারবেন। ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করলে আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নিই।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার সুবিধা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য রাখা হয় না।

০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Bidjili (bidjili.app) একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে Bidjili কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখে।

এই গোপনীয়তা নীতি Bidjili-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রয োজ্য। Bidjili-তে অ্যাকাউন্ট খুলে বা আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন।

এই নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আমাদের বাংলাদেশি ব্যবহারকারীরা সহজে বুঝতে পারেন। কোনো দ্বন্দ্ব দেখা দিলে বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। বড় কোনো পরিবর্তন হলে Bidjili নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাবে।

০২

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Bidjili আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং আপনার সেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।

আপনি সরাসরি যা দেন:

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • বিকাশ/নগদ/রকেট অ্যাকাউন্ট নম্বর (পেমেন্টের জন্য)
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
  • ঠিকানা ও জেলা তথ্য
  • আপনার সাপোর্ট অনুরোধ ও বার্তা

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হওয়া তথ্য:

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজারের নাম ও সংস্করণ
  • সেশন সময়কাল ও লগইন ইতিহাস
  • বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমের লগ
  • কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
নাম ও জন্মতারিখ পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর OTP যাচাই ও যোগাযোগ হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া হ্যাঁ
NID/পাসপোর্ট KYC যাচাই (বড় লেনদেনে) শর্তসাপেক্ষ
IP ঠিকানা নিরাপত্তা ও জিও-রেস্ট্রিকশন স্বয়ংক্রিয়
০৩

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

Bidjili আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো কাজে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করা হয় না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের সম্পূর্ণ তালিকা দেওয়া হলো:

  • অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল লেনদেন নিরাপদে প্রক্রিয়া করতে
  • বেটিং ও গেমিং সেবা সুচারুভাবে পরিচালনা করতে
  • আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি ঠেকাতে
  • গ্রাহক সেবা প্রদান ও আপনার সমস্যা সমাধান করতে
  • প্রাসঙ্গিক বোনাস ও প্রমোশনাল অফার জানাতে (আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন)
  • আইনি বাধ্যবাধকতা ও লাইসেন্সিং শর্ত পূরণ করতে
  • প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে
  • দায়িত্বশীল গেমিং পদক্ষেপ কার্যকর করতে

লক্ষ্য করুন: Bidjili কখনোই আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। আমাদের প্রমোশনাল বার্তা শুধুমাত্র Bidjili-র নিজস্ব অফার সম্পর্কে।

০৪

কুকি ও ট্র্যাকিং

Bidjili ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।

Bidjili যেসব কুকি ব্যবহার করে:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, বেটিং সেটিং ইত্যাদি মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য — সম্পূর্ণ বেনামী ডেটা।
  • নিরাপত্তা কুকি: সন্দেহজনক লগইন বা জালিয়াতি শনাক্ত করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপরিহার্য কুকি ছাড়া বাকিগুলো নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে কিছু সেবা তখন ঠিকমতো কাজ না-ও করতে পারে।

০৫

তথ্য শেয়ারিং নীতি

Bidjili আপনার তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেটের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি তদন্তের প্রেক্ষিতে আইনত বাধ্য হলে।
  • লাইসেন্সিং সংস্থা: আমাদের অপারেটিং লাইসেন্সের শর্ত পূরণের জন্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: সার্ভার হোস্টিং ও নিরাপত্তা সেবাদাতা — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

স্পষ্ট প্রতিশ্রুতি: Bidjili কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না, বিনিময় করে না বা বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে লিজ দেয় না। এটি আমাদের অঙ্গীকার।

০৬

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

Bidjili আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান মেনে চলে। আমাদের নিরাপত্তা পদ্ধতিগুলো নিচে দেওয়া হলো:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে
  • AES-256 এনক্রিপশন — ডেটাবেজে সংরক্ষিত তথ্যের জন্য
  • দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA) সুবিধা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়
  • ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও অসামঞ্জস্য শনাক্তকরণ সিস্টেম
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা (Penetration Testing)
  • সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস — শুধুমাত্র যাদের প্রয়োজন তারাই তথ্য দেখতে পারেন
  • DDoS সুরক্ষা ও ফায়ারওয়াল সিস্টেম সর্বক্ষণ সক্রিয়

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা ও অপরিচিত ডিভাইসে লগইন না করাও সমান গুরুত্বপূর্ণ।

০৭

আপনার অধিকারসমূহ

Bidjili-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

  • দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে)।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারেন।
  • মার্কেটিং বন্ধের অধিকার: প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS থেকে যেকোনো সময় Unsubscribe করতে পারেন।
  • অভিযোগ করার অধিকার: গোপনীয়তা লঙ্ঘন মনে করলে support@bidjili.app-এ অভিযোগ করতে পারেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@bidjili.app-এ ইমেইল করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা সাড়া দেব।

০৮

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

Bidjili আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল ধরে রাখে না। নির্দিষ্ট সময়সীমা নিচে দেওয়া হলো:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর — আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধি অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
  • সাপোর্ট বার্তা: সমস্যা সমাধানের পর সর্বোচ্চ ২ বছর।
  • মার্কেটিং ডেটা: আপনি Unsubscribe করলে সঙ্গে সঙ্গে মুছে ফেলা হয়।

মনে রাখুন: আইনি বিরোধ বা তদন্ত চলাকালীন সংশ্লিষ্ট তথ্য স্বাভাবিক মেয়াদের পরেও রাখা হতে পারে।

০৯

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

Bidjili কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। পরবর্তীতে যাচাইয়ে কেউ ১৮ বছরের কম বয়সী প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি Bidjili ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে অবিলম্বে support@bidjili.app-এ জানান।

১০

নীতি পরিবর্তন

Bidjili প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী আমাদের পদ্ধতি:

  • ছোট পরিবর্তন: এই পেজে নীরবে আপডেট করা হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
  • বড় পরিবর্তন: নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে এবং অ্যাপে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
  • মৌলিক পরিবর্তন: পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৩০ দিন আগে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও Bidjili ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড নীতিতে সম্মত বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১

যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@bidjili.app
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট বা অ্যাপের নিচে ডানে চ্যাট বাটন
  • সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় সহায়তা দেয় — তাই নির্দ্বিধায় বাংলায় লিখুন।

Bidjili-তে নিরাপদে খেলুন, নিশ্চিন্তে জিতুন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়া হয়ে গেছে? তাহলে এখনই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং Bidjili-র সুরক্ষিত বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English